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温州一网红被罚款22万元引热议老百姓应如何保障自身权益?

温州网讯日前,平阳县市场监督管理局对该县某网红经营的“小丫茶饮”罚款22万元,引起不少市民热议:在这场“流量狂欢”的游戏中,老百姓应该如何保障自己的权益?

作为数字经济与实体经济深度融合的业态,直播电商在推动消费升级、带动就业增长、促进实体经济转型等方面发挥了重要作用。近年来,直播带货迎来迅速发展,不少人看到商机加入了直播带货的赛道。而因为入门简单,带货的产品质量参差不齐,消费者买到劣质产品、产品虚假宣传等新闻近年来也层出不穷。

以“小丫茶饮”的事情为例,2025年7月22日,平阳县市场监督管理局认定,“小丫茶饮”销售的茶饮无中药材经营资质,存在虚假宣传、非法添加等违法行为,并开具了行政处罚决定书,责令当事人自收到处罚决定书之日起立即停止违法行为,并处罚款220000元。

该起处罚引起了不少市民的热议,其中有不少市民担心直播带货产品的质量问题。一名市民说:“我父亲退休后就特别喜欢在短视频平台看养生课,还在课程上买了不少保健品,前段时间就因为胡乱食用网购的保健品进了医院。”

浙江震瓯律师事务所鲍乐星律师认为,根据行政处罚书可以看到,“小丫茶饮”实施的虚假宣传及非法添加等行为,已违反《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,除了承担行政处罚责任外,还需对消费者承担相应民事责任,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条主张价款三倍赔偿,或按《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条要求价款十倍赔偿(最低1000元);若造成严重健康损害,可向公安机关报案或提起民事诉讼。

鲍乐星说,消费者在网络上购物时,应保存好订单、付款记录、医疗材料等相关证据,如果发生类似案例,要及时通过向市监部门投诉或诉讼等方式维护自身合法权益。另外,因网络新业态中食品安全监管存在隐蔽性和滞后性,建议监管部门加强直播监管,尤其对“网红带货”的经营行为加大监管力度,从源头遏制此类违法行为。